Kollektivtrafik

Kollektivtrafik

För att förbättra kollektivtrafiken i Stockholm för personer med psykiska funktionshinder vill vi RSMH MG arbeta utifrån följande fem förslagslinjer. Dessa förslag syftar till att skapa en mer tillgänglig, trygg och inkluderande kollektivtrafikmiljö för alla användare, särskilt de med psykiska funktionshinder.För att uppnå detta mål har distriktet formulerat flera specifika inriktningar och åtgärder:

1. Utbildning av personal
   Åtgärder:
   Arbeta för att all personal inom kollektivtrafiken, inklusive förare och kundtjänstmedarbetare, får regelbunden utbildning i psykisk hälsa och hur man bäst stödjer passagerare med psykiska funktionshinder. Detta kan inkludera hur man känner igen och anpassar sitt bemötande till personer med ångest, depression eller andra psykiska tillstånd som kan påverka deras förmåga att resa.
   


2. Tydlig information och kommunikation:
   Åtgärder:
   Verka för att all information om resor, såsom tidtabeller, vägbeskrivningar och serviceändringar, är tydligt kommunicerad och lättillgänglig på flera plattformar. Detta inkluderar att säkerställa att digitala tjänster är användarvänliga och tillgängliga för personer med olika psykiska funktionshinder, samt att erbjuda alternativa informationskanaler för de som kan ha svårt med digital kommunikation.



3. Trygg och tillgänglig miljö:
   Åtgärder:
   Föreslå förbättringar för att göra kollektivtrafikens fysiska miljö mer tillgänglig och mindre stressframkallande. Det kan handla om att skapa tysta zoner i vagnar, ökad belysning, tydligare skyltning och mer öppna väntutrymmen för att minska känslor av klaustrofobi eller ångest.



4. Flexibla biljettsystem:
   Åtgärder:
   Arbeta för införandet av flexibla biljettsystem som tillåter personer med psykiska funktionshinder att undvika högtrafikperioder utan ekonomisk bestraffning. Detta kan inkludera rabatterade eller flexibla biljetter för de som behöver resa under mindre trångt belastade tider på dagen för att undvika stress.



5. Feedback och delaktighet:
   Åtgärder:
   Uppmuntra till och organisera regelbundna feedbackmöjligheter där resenärer med psykiska funktionshinder kan dela med sig av sina erfarenheter och förslag till förbättringar. Detta kan ske genom workshops, enkäter eller digitala plattformar. Genom att inkludera målgruppens röster i planeringsprocessen säkerställs att förändringarna möter deras faktiska behov och ökar känslan av delaktighet och representation.

Det är viktigt att i dialog med trafikhuvudmän, kommuner och andra berörda parter förmedla dessa behov och verka för konkreta åtgärder som förbättrar den dagliga resan för alla.

RSMH MG:s intentioner och strategier är avgörande för att nå och stödja unga vuxna med psykisk ohälsa. Genom att fokusera på att skräddarsy informationsstrategier som inkluderar både traditionella och moderna kommunikationsvägar, strävar organisationen efter att göra sin verksamhet mer tillgänglig och relevant för denna målgrupp. Genom att integrera interaktiva och visuellt engagerande metoder, såsom rörlig bild och digitala plattformar, kan RSMH MG effektivare sprida medvetenhet och kunskap om psykisk ohälsa. Detta bidrar till att skapa en inkluderande och stödjande miljö där unga vuxna inte bara får tillgång till information utan också känner sig delaktiga och förstådda. RSMH MG:s fortsatta arbete och anpassningsförmåga är nyckeln till framgång i deras strävan att stödja unga vuxna med psykisk ohälsa.